Shipping policy

מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: 26/04/2026

ברוכים הבאים לאתר אוטומציה שיווקית של חברת גלאד-אפ בכתובת emailmarketing.co.il. מדיניות משלוחים זו מפרטת את תנאי האספקה של מוצרים פיזיים הנרכשים באתר.

1. אזורי משלוח

המשלוחים באתר מתבצעים בישראל בלבד.

בשלב זה אין משלוחים לחו"ל.

2. זמן טיפול ואספקה

מוצרים פיזיים יישלחו לכתובת שמסר הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.

זמן האספקה הוא עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגי ישראל או ימי שבתון.

3. מוצרים דיגיטליים

מוצרים דיגיטליים, כגון ספרים דיגיטליים, קורסים, מדריכים, קבצים או תכנים מקוונים, אינם נשלחים במשלוח פיזי.

הגישה למוצרים דיגיטליים תישלח, ככל הרלוונטי, באמצעות דוא"ל, קישור הורדה או גישה מקוונת.

4. פרטי משלוח שגויים

האחריות להזנת פרטי משלוח מלאים, מדויקים ועדכניים חלה על הלקוח.

במקרה של עיכוב, אי מסירה או החזרת משלוח עקב פרטים שגויים שנמסרו על ידי הלקוח, ייתכן שתחול על הלקוח עלות משלוח נוספת.

5. עיכובים באספקה

ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו, לרבות עומסים אצל חברות שילוח, מזג אוויר, שביתות, כוח עליון, מלחמה, מגבלות רגולטוריות, תקלות טכניות או נסיבות חריגות אחרות.

במקרים כאלה נעשה מאמץ סביר לעדכן את הלקוח ולטפל בנושא במהירות האפשרית.

6. מוצר פגום או משלוח שגוי

אם התקבל מוצר פגום, חסר או שונה מהמוצר שהוזמן, יש ליצור איתנו קשר בתוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח בצירוף פרטי ההזמנה ותמונות רלוונטיות.

אנו נבדוק את הפנייה ונפעל למציאת פתרון הוגן בהתאם לנסיבות.

7. יצירת קשר

לשאלות בנושא משלוחים ניתן לפנות אלינו:

• אימייל: adir@emailmarketing.co.il
• טלפון / וואטסאפ: 052-3378166